Değerli misafirlerimizin ibadetlerini huzur ve güven içerisinde gerçekleştirebilmeleri adına aşağıdaki hususları önemle bilgilerinize sunarız:

• Acentemiz, tur programında yer alan ziyaret, etkinlik ve organizasyon saatlerinde; operasyonel süreçler, yoğunluk veya yerel şartlara bağlı olarak gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılacak tüm değişiklikler misafirlerimize önceden bildirilecektir.

• Umre yolcularımızın, uçuş işlemlerinin sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi adına hareket saatinden en az 4 saat önce havalimanındaki buluşma noktasında hazır bulunmaları gerekmektedir.

• Medine bölgesinde oluşabilecek otel yoğunluğu ve konaklama planlamaları doğrultusunda, bazı dönemlerde Medine’de planlanan bir gecelik konaklama Mekke’ye aktarılabilir. Bu gibi durumlarda misafirlerimize gerekli bilgilendirme eksiksiz şekilde yapılacaktır.

• Ziyaret programları, umre vakitleri ve ibadet saatleri; hava koşulları, resmi düzenlemeler, bölgesel yoğunluk ve yerel şartlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Tüm organizasyon süreci rehberlerimiz ve görevli ekibimiz tarafından titizlikle takip edilmektedir.

• Seyahat süresince oluşabilecek sağlık problemlerinde; Diyanet hastanelerine ulaşım, muayene işlemleri ve gerekli ilaç temini konusunda firmamız tarafından destek sağlanacaktır.

• Uçuşlarda kişi başı bagaj hakkı, ilgili havayolu firmasının belirlediği standart kurallar çerçevesinde uygulanmaktadır. Belirlenen limitlerin üzerindeki fazla bagaj ücretleri yolcu sorumluluğundadır.

Amacımız; kutsal yolculuğunuzu güvenli, düzenli ve manevi huzur içerisinde geçirmenizi sağlamaktır. Anlayışınız ve güveniniz için teşekkür ederiz.